À l’heure où chaque école, entreprise ou institution cherche son outil miracle – CRM, ERP, plateforme unifiée, solution « low code » – un constat s’impose : les outils numériques ne résolvent pas des problèmes organisationnels. Pire, ils les révèlent ou les amplifient. C’est cette tension que le dossier « Organisation et outils numériques » publié par Seira explore dans une série d’articles critiques et documentés.
1. 🧠 Penser l’organisation avant de penser outil
Dans l’article fondateur du dossier, « Penser l’organisation avant de penser outil » (lire l’article), Seira rappelle une évidence trop souvent négligée : aucun logiciel, aussi puissant soit-il, ne remplace une réflexion collective sur les processus internes, les responsabilités, les flux de décision et la culture du travail.
« On espère qu’un nouvel outil “mettra de l’ordre” : il ne fait souvent que refléter le désordre existant. »
En posant cette question simple – que voulons-nous mieux faire, ensemble, avant même d’outiller cette intention ? – l’article invite à une inversion salutaire de la logique technologique dominante.
2. 🧱 CRM et ERP dans l’enseignement supérieur : révélateurs de fracture
Dans « CRM et ERP dans l’enseignement supérieur : une fracture organisationnelle révélatrice » (lire l’article), Seira zoome sur un secteur particulièrement concerné : les établissements d’enseignement supérieur. Loin de simplifier, l’introduction de ces systèmes met au jour des désaccords profonds entre les visions pédagogiques, commerciales et administratives.
« Un ERP impose un langage. Une vision du monde. Or dans les écoles, il y a rarement un seul monde. »
L’article montre que ces outils peuvent renforcer les silos plutôt que les briser, et qu’ils traduisent une transformation managériale plus profonde, souvent non débattue.
3. 🏢 Le Cube et l’industrialisation de l’enseignement supérieur
Troisième volet du dossier, « Le Cube et les regroupements d’écoles privées : vers une industrialisation de l’enseignement supérieur ? » (lire l’article) observe comment certains grands groupes d’écoles tendent à standardiser les processus éducatifs, au risque de perdre leur âme.
« En nommant “Cube” l’outil qui structure l’ensemble de leurs flux internes, certaines écoles privées assument une logique d’optimisation industrielle. Mais l’éducation est-elle un flux ? »
L’article interroge le rôle des outils dans une bascule plus large : de l’enseignement comme mission sociale à l’éducation comme produit à optimiser.
En conclusion : faire du numérique un levier, pas un maître
À travers ce dossier, Seira esquisse une ligne directrice : les outils ne sont pas neutres, ils transposent des manières de voir, de classer, de gouverner. Les adopter sans réflexion, c’est souvent se soumettre à des logiques importées. Les interroger, en revanche, c’est l’opportunité de refonder son organisation sur ce qui fait sens collectivement.
